CIH Bank recrute 8 Chargés de Comptes et de Clientèle au Maroc

CIH Bank recrute : 8 opportunités d'emploi dans 5 villes du Maroc

CIH Bank lance une nouvelle campagne de recrutement pour pourvoir 8 postes de Chargé(e)s de Comptes, Chargé(e)s de Clientèle et un poste de Chargé(e) des Services à la Clientèle. Ces opportunités sont réparties sur plusieurs villes : Casablanca, Marrakech, Chefchaouen, Tanger, ainsi que Fès et sa région. Les métiers concernés portent principalement sur l'accueil en agence, la gestion de portefeuille clients, le développement commercial et le service client.

Présentation de CIH Bank

Fondée en 1920 et dont le siège est établi à Casablanca, CIH Bank est une institution bancaire marocaine filiale de la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). Historiquement positionnée sur le financement de l'habitat — d'où son ancien nom de Crédit Immobilier et Hôtelier — la banque a évolué vers un modèle de banque universelle, au service des particuliers, des professionnels et des entreprises. À travers son réseau d'agences et sa filiale LANA CASH, elle offre un large éventail de produits et services bancaires, y compris des solutions digitales.

Les postes ouverts au recrutement

1. Chargé(e) de Comptes – Casablanca

Le/la Chargé(e) de Comptes assure le traitement des opérations bancaires courantes tout en garantissant une expérience client irréprochable en agence.

Missions principales :

• Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle en agence
• Assurer la rapidité et la fiabilité des opérations de guichet et d'arrière-guichet
• Fournir des informations fiables et adaptées aux demandes des clients
• Contribuer à la qualité du service client
• Participer à l'efficacité commerciale dans le traitement des opérations
• Veiller à la maîtrise des risques liés aux opérations bancaires

Profil recherché :

>Titulaire d'un diplôme Bac+3
• Résidence à Casablanca
• Forte orientation client
• Bonne aisance relationnelle et communication efficace
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proximité avec les besoins des clients

2. Chargé(e) de Clientèle – Casablanca

Missions principales :

• Développer et gérer un portefeuille clients
• Améliorer le taux d'équipement des clients du portefeuille
• Contribuer à la fidélisation et au renouvellement du portefeuille
• Promouvoir les nouvelles offres et les outils digitaux
• Veiller à la rentabilité des opérations négociées avec les clients
• Assurer la maîtrise des risques dans les différentes opérations avec la clientèle

Profil recherché :

• Diplôme Bac+5
• Résidence à Casablanca
• Forte orientation client et bonnes capacités de persuasion
• Rigueur, organisation et esprit d'initiative

3. Chargé(e) de Comptes – Marrakech

Missions principales :

• Accueillir les clients de manière professionnelle
• Traiter les opérations de guichet et d'arrière-guichet
• Garantir la fiabilité des informations communiquées
• Contribuer à la qualité du service client
• Participer à l'action commerciale en agence
• Veiller à la maîtrise des risques opérationnels

Profil recherché : Bac+3, orientation client développée, bon relationnel, communication efficace, rigueur et organisation.

4. Chargé(e) des Services à la Clientèle – Marrakech (LANA CASH)

Ce poste est ouvert au sein de LANA CASH, filiale de CIH Bank spécialisée dans les services financiers de proximité.

Missions principales :

• Accueillir les clients en agence
• Garantir la rapidité et la fiabilité des opérations de guichet
• Apporter des réponses précises et fiables aux demandes des clients
• Contribuer à la qualité du service client
• Participer aux actions commerciales liées aux opérations courantes
• Veiller au respect des procédures internes et à la maîtrise des risques

Profil recherché : Bac+2 ou Bac+3, forte orientation client, aisance relationnelle, communication efficace, rigueur et organisation.

5. Chargé(e) de Clientèle – Chefchaouen (CDI)

Missions principales :

• Développer le portefeuille clients selon le plan d'actions commerciales
• Promouvoir les produits et services bancaires
• Analyser les besoins de la clientèle
• Suivre l'évolution des comptes du portefeuille
• Suivre quotidiennement les engagements des clients
• Effectuer les contrôles liés à la surveillance permanente
• Suivre les réclamations selon les procédures en vigueur
• Assurer la gestion des archives

Profil recherché : Bac+5, forte orientation client, capacités de persuasion, rigueur, organisation et esprit d'initiative. Poste proposé en CDI.

6. Chargé(e) de Clientèle – Tanger (CDI)

Missions principales :

• Développer et gérer un portefeuille clients
• Assurer la vente des produits et services de la banque
• Suivre la rentabilité du portefeuille
• Assurer un accueil de qualité aux clients et prospects
• Suivre les comptes et engagements de la clientèle
• Participer aux contrôles de surveillance permanente
• Suivre les réclamations et les archives

Profil recherché : Bac+5, orientation client, aisance relationnelle, capacités de persuasion, rigueur et organisation. Poste proposé en CDI.

7. Chargé(e) de Clientèle – Casablanca (CDI)

Missions principales :

• Développer le portefeuille selon les objectifs commerciaux
• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires
• Suivre la rentabilité et le risque client
• Assurer un accueil de qualité
• Suivre quotidiennement les engagements
• Participer aux contrôles permanents
• Gérer les réclamations et les archives

Profil recherché : Bac+5, bon relationnel, orientation client et résultats, esprit d'initiative, rigueur et organisation. Poste proposé en CDI.

8. Chargé(e) de Compte – Fès et région (Contrat ANAPEC)

Missions principales :

• Accueillir les clients en agence
• Assurer les opérations de guichet et d'arrière-guichet
• Fournir des informations fiables
• Contribuer à la qualité du service client
• Participer à l'action commerciale
• Veiller à la maîtrise du risque lié aux opérations bancaires

Profil recherché : Bac+3, bonne orientation client, bon relationnel, communication efficace, rigueur et organisation. Recrutement dans le cadre d'un contrat ANAPEC.

Pourquoi postuler chez CIH Bank ?

• Rejoindre l'une des banques historiques du Maroc, filiale de la CDG, avec plus d'un siècle d'existence
• Évoluer au sein d'un réseau national offrant de réelles perspectives de mobilité géographique et fonctionnelle
• Développer des compétences solides en banque universelle : accueil, gestion de portefeuille, vente de services et maîtrise des risques
• Accéder à des postes en CDI (selon l'offre) dans une filière d'avenir en constante digitalisation

Comment postuler

Les candidatures doivent être déposées exclusivement en ligne via le portail officiel de recrutement de la banque : Postulez sur le site de recrutement de CIH Bank. Il est recommandé de préparer un CV à jour avant de candidater au poste correspondant à votre ville et à votre profil.