Chargé(e) de clientèle chez Budget : 5 villes marocaines

Chargé(e) de clientèle : Budget ouvre ses recrutements dans 5 villes du Maroc

Budget, l'un des leaders marocains de la location de véhicules et de la gestion de parc automobile, recherche plusieurs chargé(e)s de clientèle pour renforcer ses équipes en agence. Les postes sont à pourvoir à Tanger, Tétouan, Nador, Dakhla et Fès.

Présentation de l'entreprise

Implanté au Maroc depuis 1984, Budget s'est imposé comme un acteur majeur de son secteur : le groupe gère plus de 4 000 véhicules pour plus de 400 clients. Il s'appuie également sur deux ateliers de maintenance intégrés à Casablanca et Marrakech (AMS – Automotive Maintenance Services) ainsi que sur un réseau de garagistes agréés couvrant l'ensemble du territoire national.

Missions du poste

Le chargé de clientèle est l'interlocuteur principal du client en agence, de la réservation jusqu'à la restitution du véhicule. Ses principales responsabilités :

• Accueillir les clients en agence et par téléphone et les renseigner sur les offres de location ;
• Enregistrer les réservations et établir les contrats de location ;
• Assurer la remise et la restitution des véhicules avec les états des lieux correspondants ;
• Présenter les options et services complémentaires adaptés aux besoins des clients ;
• Gérer les encaissements et les cautions selon les procédures en vigueur ;
• Traiter les demandes et réclamations et assurer le suivi de la relation client ;
• Contribuer au suivi de la disponibilité et de l'état des véhicules de l'agence.

Profil recherché

• Diplôme en commerce, communication, tourisme, relation client ou équivalent ;
• Une expérience dans un poste similaire constitue un atout ;
• Excellentes compétences en communication et en relation client ;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Dynamisme, proactivité et esprit d'équipe ;
• Permis de conduire B obligatoire.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre Budget, c'est intégrer un groupe fort de quatre décennies d'expérience au Maroc, avec une envergure nationale et des services intégrés allant de la location à la maintenance automobile. C'est aussi l'occasion d'évoluer dans un métier de contact, au cœur d'un secteur en plein développement.

Comment postuler

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à l'adresse : rh@budget.ma