Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service Clientèle

Crédit du Maroc ouvre ses portes aux jeunes talents bancaires

Vous rêvez de démarrer votre carrière dans une banque de premier plan ? Crédit du Maroc lance un recrutement de Chargés de Service à la Clientèle dans le Grand Casablanca, avec des postes ouverts à Benslimane, Dar Bouazza et Bouskoura. Ce recrutement s'adresse aux jeunes diplômés titulaires d'un Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce, justifiant d'une expérience de 0 à 2 ans.

Présentation de Crédit du Maroc

Filiale du groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est une banque universelle présente sur l'ensemble du territoire national. Forte de plus de 90 ans d'expérience, elle accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises grâce à une gamme complète de produits et services financiers. Son réseau compte 265 agences et près de 2 500 collaborateurs, avec un modèle reposant sur la proximité client, la qualité de service et la maîtrise des opérations bancaires.

Le poste : Chargé de Service à la Clientèle

Rattaché au Directeur d'Agence, le Chargé de Service à la Clientèle est l'un des premiers interlocuteurs des clients et prospects de la banque. Il intervient dans l'accueil, le traitement des opérations courantes et le respect des procédures bancaires.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein de l'agence.
• Veiller à la qualité de service apportée aux clients et aux prospects.
• Prendre en charge les demandes et réclamations ou orienter le client vers l'interlocuteur compétent.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Réaliser les opérations bancaires courantes : remises de chèques, encaissements d'espèces, recharges de cartes (hors demandes de crédit).
• Gérer le courrier destiné à la clientèle.
• Participer à la gestion des DAB/GAB et des stocks de cartes, chéquiers et LCN.
• Contribuer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Initier et traiter les réclamations des clients du portefeuille.
• Prendre en charge les travaux délégués par la hiérarchie.
• Maîtriser les produits bancaires basiques et les campagnes de ventes rapides auprès de la clientèle Grand Public.

Maîtrise des risques opérationnels

Le poste comporte également une dimension importante liée aux risques opérationnels :

• Respecter les consignes de sécurité relatives à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs.
• Assurer la responsabilité de sa caisse et veiller au bon dénouement des opérations confiées.
• Appliquer les procédures et circulaires en vigueur.
• Exécuter les contrôles conformément aux procédures et aux instructions de la hiérarchie.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce.
• Expérience comprise entre 0 et 2 ans.
• Orientation forte vers la satisfaction client.
• Rigueur et dynamisme.
• Intérêt pour une évolution professionnelle dans le secteur bancaire.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre Crédit du Maroc, c'est intégrer une banque centenaire adossée à un groupe marocain de référence, avec un réseau étendu de 265 agences. Ce poste de contact direct avec la clientèle constitue un excellent tremplin pour construire une carrière dans le secteur bancaire, en développant des compétences solides en opérations courantes, qualité de service et gestion des risques.

Comment postuler

Les candidatures se font en ligne via l'offre publiée sur LinkedIn : Postulez ici.