Chargé(e) d'Accueil Saham Bank – Tanger & Tétouan

Un rôle de premier plan dans la relation client bancaire

Saham Bank ouvre ses recrutements pour des postes de Chargé(e) d'Accueil au sein de ses agences de Tanger et Tétouan. Ces opportunités s'adressent aux titulaires d'un Bac+3 et plus : les jeunes diplômés à fort potentiel comme les candidats disposant d'une première expérience professionnelle sont encouragés à postuler.

Présentation de Saham Bank

Saham Bank s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance, l'esprit d'équipe et la responsabilisation des collaborateurs. Son organisation repose sur des processus structurés qui garantissent la rigueur, la conformité et l'efficacité de ses activités bancaires.

Missions du Chargé(e) d'Accueil

Le Chargé d'Accueil est le premier point de contact avec les clients de l'agence. Il intervient dans l'accueil, l'accompagnement, la réalisation des opérations bancaires courantes et l'identification des besoins commerciaux.

Accueil et expérience client

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée.
• Comprendre les besoins exprimés et orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Veiller à la qualité et à la fluidité de l'expérience client lors de chaque interaction.
• Répondre efficacement aux demandes courantes des clients.

Digital et promotion des services

• Sensibiliser et accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux de la banque.
• Promouvoir les solutions et les nouveaux parcours digitaux.
• Participer à l'adoption des outils numériques au sein des agences.

Opérations et conformité

• Réaliser les opérations bancaires quotidiennes dans le respect des procédures applicables.
• Veiller à la conformité et à la sécurité des opérations effectuées.

Développement commercial

• Identifier les opportunités commerciales lors des échanges avec les clients.
• Détecter les besoins en matière d'épargne, de financement, d'assurance ou de services bancaires.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence.

Profil recherché

Les candidats recherchés doivent disposer d'un bon sens de la relation client et être à l'aise dans un environnement bancaire associant accueil, conseil, opérations courantes et outils digitaux.

• Être titulaire d'un Bac+3 ou plus en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie, Relation Client ou équivalent.
• Être jeune diplômé à fort potentiel ou disposer d'une première expérience professionnelle.
• Maîtriser parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit.
• Posséder de bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Aimer conseiller et accompagner les clients.
• Être orienté satisfaction client et résultats.
• Être à l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Posséder une excellente présentation et une bonne expression orale.
• Faire preuve de rigueur, de proactivité et d'esprit d'équipe.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre le réseau d'agences Saham Bank, c'est intégrer une banque qui valorise la proximité avec ses clients comme avec ses équipes. Le poste de Chargé d'Accueil constitue une porte d'entrée idéale vers les métiers de la banque de détail : contact direct avec la clientèle, montée en compétences sur les produits bancaires et les outils digitaux, et participation active aux objectifs commerciaux de l'agence.

Comment postuler

Pour candidater au poste de Chargé(e) d'Accueil à Tanger ou Tétouan, envoyez votre candidature via le lien suivant : Postulez ici sur ReKrute.