Conseiller bilingue FR-EN à Témara – Teleperformance

Teleperformance recrute des Conseillers en Réception d'Appels bilingues à Témara

Teleperformance ouvre actuellement des postes de Conseillers en Réception d'Appels bilingues français-anglais sur son site de Témara. Les candidats retenus bénéficient d'une prime de bienvenue de 2 000 DH et rejoignent un acteur majeur de la relation client, présent au Maroc comme à l'international depuis plus de 40 ans.

Présentation de l'entreprise

Spécialisée dans la gestion de l'expérience client, Teleperformance accompagne de grandes marques internationales dans leurs activités de relation client. Le groupe s'appuie sur des équipes dédiées, des processus structurés et des outils technologiques pour délivrer des services d'assistance et de support de qualité. Les collaborateurs profitent de dispositifs de formation, de possibilités d'évolution et de mobilité interne.

Description du poste

Les conseillers recrutés interviennent à distance pour accompagner les clients d'une entreprise internationale et apporter des réponses adaptées à leurs demandes. Vos missions principales :

• Prendre en charge les appels entrants des clients ;
• Écouter et analyser les différentes demandes reçues ;
• Apporter à distance l'aide nécessaire aux clients ;
• Fournir des réponses adaptées aux situations rencontrées ;
• Assurer une communication claire et professionnelle avec chaque interlocuteur.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac ou plus ;
• Excellent niveau de français (C1), à l'oral comme à l'écrit ;
• Bon niveau d'anglais (B2) ;
• Bonnes capacités d'écoute, de communication et d'analyse ;
• Disponibilité et flexibilité concernant les horaires ;
• Une expérience en centre de contact et/ou dans l'hôtellerie est souhaitable.

Pourquoi postuler ?

• Prime de bienvenue de 2 000 DH ;
• Salaire adapté à l'expérience professionnelle du candidat ;
• Primes liées à la performance ;
• Transport gratuit assuré depuis Rabat, Témara, Skhirate et Salé ;
• Espaces de travail d'une superficie annoncée de 11 000 m² ;
• Événements et animations internes tout au long de l'année ;
• Challenges internes avec récompenses ;
• Perspectives d'évolution professionnelle et de mobilité interne — selon l'entreprise, 90 % des évolutions s'effectuent en interne.

L'amplitude horaire indiquée est de 191 heures par mois.

Comment postuler

Pour candidater au poste de Conseiller en Réception d'Appels bilingue à Témara, envoyez votre candidature via le formulaire officiel : Postulez ici.