Conseiller Clientèle – Wafasalaf recrute à Dar Bouazza

Wafasalaf recrute des Conseiller(e)s de Clientèle à Dar Bouazza

Wafasalaf ouvre un recrutement pour des Conseiller(e)s de Clientèle en contrat d'intérim, avec un poste basé à Dar Bouazza. L'offre s'adresse principalement aux jeunes diplômés titulaires d'un Bac+2 ou Bac+3 en gestion ou comptabilité souhaitant évoluer dans la relation client au sein du secteur du crédit à la consommation.

Présentation de l'entreprise

Filiale d'Attijariwafa bank et de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, Wafasalaf intervient depuis 40 ans dans le secteur du crédit à la consommation au Maroc. L'entreprise propose des solutions de financement destinées aux ménages marocains et développe ses activités autour de la digitalisation des parcours, du traitement des opérations et de la relation client.

Description du poste

Intégré(e) à l'équipe de Wafasalaf, vous contribuerez à la gestion de la relation client. Ce poste exige de bonnes capacités de communication, de la rigueur et une réelle aisance dans les échanges avec les clients.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en fonction de leurs demandes.
• Assurer une prise en charge professionnelle des différentes sollicitations des clients.
• Identifier les besoins des clients et apporter les informations adaptées.
• Participer au traitement et au suivi des demandes relevant de la relation client.
• Veiller à la qualité des échanges et au bon suivi des dossiers confiés.
• Communiquer clairement avec les différents interlocuteurs dans le cadre du traitement des demandes.
• Contribuer à maintenir une relation client de qualité.

Profil recherché

• Être titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en gestion ou comptabilité.
• Une première expérience dans le domaine de la gestion constitue un atout.
• Une première expérience en relation client constitue également un plus.
• Disposer d'un bon relationnel et d'une aisance en communication orale.
• Être capable d'échanger efficacement avec différents interlocuteurs.
• Faire preuve de rigueur dans le traitement des tâches confiées.
• Être dynamique, impliqué et doté d'un bon sens de la négociation.
• Être motivé pour évoluer dans un environnement centré sur la gestion et la relation client.

Pourquoi postuler ?

• Rejoindre un acteur historique du crédit à la consommation au Maroc, adossé à deux groupes bancaires de référence.
• Acquérir une expérience concrète en relation client dans le secteur financier.
• Évoluer dans un environnement qui mise sur la digitalisation et la modernisation de ses parcours.

Modalités du poste

• Poste : Conseiller(e) de Clientèle
• Lieu : Dar Bouazza
• Type de contrat : intérim

Comment postuler

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à l'adresse suivante : S.qabil@wafasalaf.ma