Chargé de Service à la Clientèle – Crédit du Maroc (4 villes)

Crédit du Maroc ouvre des postes de Chargés de Service à la Clientèle dans le sud du Maroc

Vous envisagez une carrière dans le secteur bancaire ? Crédit du Maroc lance un recrutement de Chargés de Service à la Clientèle sur quatre villes : Agadir, Guelmim, Tiznit et Dakhla. Cette opportunité s'adresse aux jeunes diplômés titulaires d'un Bac+3 en Économie, Gestion ou Commerce, avec une expérience de 0 à 2 ans.

À propos de Crédit du Maroc

Filiale du groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est une banque universelle présente sur l'ensemble du territoire national. Forte de plus de 90 ans d'expérience, elle accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises au moyen d'une gamme complète de produits et services financiers. Son réseau compte 265 agences et près de 2 500 collaborateurs. Ses activités reposent notamment sur la proximité avec les clients, la qualité de service et la maîtrise des opérations bancaires.

Description du poste

Rattaché au Directeur d'Agence, le Chargé de Service à la Clientèle assure l'accueil et la prise en charge des clients et prospects. Il intervient également dans le traitement des opérations bancaires courantes et veille au respect des procédures et des règles de sécurité.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein de l'agence.
• Veiller à la qualité de service apportée aux clients et aux prospects.
• Prendre en charge les demandes et les réclamations de la clientèle.
• Orienter les clients vers l'interlocuteur approprié lorsque leur demande nécessite une prise en charge spécifique.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Réaliser les opérations bancaires courantes : retraits et versements d'espèces.
• Traiter les remises de chèques et de lettres de change normalisées.
• Effectuer les opérations de change manuel et les virements relevant du périmètre du poste.
• Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle.
• Assurer, en l'absence du Responsable de Service à la Clientèle, la gestion du stock des cartes.
• Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Assurer la responsabilité de la caisse et veiller au bon dénouement des opérations confiées.
• Respecter les consignes de sécurité relatives à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs.
• Prendre connaissance des procédures et circulaires applicables, veiller à leur bonne application.
• Exécuter les contrôles conformément aux procédures et aux instructions de la hiérarchie.
• Réaliser les travaux confiés par la hiérarchie.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+3 en Économie, Gestion ou Commerce.
• Expérience comprise entre 0 et 2 ans.
• Orienté vers la satisfaction et la qualité du service client.
• Rigueur dans le traitement des opérations bancaires.
• Dynamisme et aisance dans la relation clientèle.
• Capacité à respecter les procédures, contrôles et règles de sécurité bancaires.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre Crédit du Maroc, c'est intégrer une banque historique adossée à un groupe marocain de référence, avec une présence dense sur tout le territoire. Ce poste de contact direct avec la clientèle constitue une excellente porte d'entrée dans le secteur bancaire : formation aux procédures, exposition à la diversité des opérations d'agence et évolution possible au sein du réseau. Les villes d'affectation — Agadir, Guelmim, Tiznit et Dakhla — offrent un cadre régional dynamique pour débuter votre parcours professionnel.

Comment postuler

Les candidatures se font en ligne via l'annonce officielle publiée sur LinkedIn : Postulez ici.