Chef de Projet Digital & Service Delivery Manager – AKDITAL Casablanca

Groupe AKDITAL ouvre 2 postes à Casablanca : Chef de Projet Digital et Service Delivery Manager

Le Groupe AKDITAL, acteur majeur de la santé privée au Maroc, renforce ses équipes et propose deux opportunités à Casablanca : un poste de Chef de Projet Digital et un poste de Service Delivery Manager rattaché à la direction des systèmes d'information (DSI). Ces recrutements s'inscrivent dans les métiers du digital, de la communication, des systèmes d'information et du pilotage des services informatiques.

Présentation de l'entreprise

Acteur de référence du secteur de la santé privée au Maroc, le Groupe AKDITAL développe un réseau national de cliniques multidisciplinaires couvrant plusieurs spécialités médicales et chirurgicales. Le groupe s'appuie sur une organisation structurée, des procédures encadrées et des standards exigeants en matière de qualité de service, de sécurité des patients et de performance opérationnelle. Dans un secteur en pleine modernisation, les fonctions digitales et IT jouent un rôle clé pour accompagner la croissance et l'excellence opérationnelle du groupe.

Poste 1 : Chef de Projet Digital – Casablanca

Le Chef de Projet Digital aura pour mission de piloter et d'animer la présence en ligne du groupe et de contribuer activement au développement de sa stratégie digitale.

Missions principales

• Mettre en place une veille digitale structurée : tendances, e-réputation, concurrence, innovations et évolutions réglementaires.
• Élaborer et animer le planning social media des différentes marques du groupe.
• Créer et publier des contenus destinés aux sites web, blogs et réseaux sociaux.
• Participer à la gestion de l'e-réputation et au traitement des situations sensibles.
• Identifier de nouveaux leviers et canaux digitaux pour développer l'influence et la visibilité du groupe.
• Suivre les tendances digitales et proposer des actions adaptées.
• Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans la communication digitale.

Profil recherché

• Diplômé(e) d'une école de commerce, de communication ou d'une formation équivalente.
• Maîtrise des principaux outils digitaux et de création de contenu.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de veille.
• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Esprit d'analyse et de synthèse développé.

Poste 2 : Service Delivery Manager – Casablanca

Rattaché à la DSI, le Service Delivery Manager pilotera les activités de Run et garantira la qualité de délivrance des services IT auprès des utilisateurs et des métiers.

Missions principales

• Définir et déployer un cadre de gouvernance avec les prestataires de services et les clients internes.
• Structurer la comitologie, le catalogue de services, les processus et les SLA.
• Piloter la performance des services IT : disponibilité, qualité et satisfaction des utilisateurs.
• Superviser les activités d'exploitation : pilotage, ingénierie système, exploitation et maintenance des matériels et logiciels.
• Optimiser l'utilisation des ressources informatiques.
• Piloter la gestion des incidents, des problèmes et des changements.
• Contrôler la fiabilité, la sécurité et la qualité du système d'information.
• Cadrer les remontées terrain et métier.
• Alimenter le backlog d'évolution des produits et services IT.
• Participer à l'amélioration continue des processus de la DSI.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+5 en informatique, Management des Systèmes d'Information ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée en tant que Service Delivery Manager ou Responsable Exploitation au sein d'un grand groupe.
• Au moins 8 ans d'expérience dans les métiers de la DSI.
• Maîtrise des processus ITIL et de la gestion des services informatiques.
• La certification ITIL Foundation ou une certification ITIL avancée constitue un atout.
• Connaissance du framework COBIT.
• Une expérience dans le secteur de la santé est un plus.
• Disponibilité pour des interventions au Maroc et, ponctuellement, à l'étranger.

Pourquoi postuler ?

• Rejoindre un groupe de santé de premier plan au Maroc, en pleine expansion nationale.
• Évoluer dans un environnement structuré avec des standards élevés de qualité et de performance.
• Pour le poste digital : piloter la présence en ligne de plusieurs marques et développer une expertise en communication de santé.
• Pour le poste DSI : prendre en charge la gouvernance des services IT d'un SI d'envergure, avec un périmètre d'intervention national et ponctuellement international.
• Renforcer son profil avec des compétences recherchées : stratégie digitale, e-réputation, ITIL, COBIT, gestion des services.

Comment postuler

Pour postuler, les candidats sont invités à cliquer sur le poste qui les intéresse afin d'accéder aux modalités de candidature via les annonces LinkedIn officielles du Groupe AKDITAL :

• Postuler au poste de Chef de Projet Digital – Casablanca
• Postuler au poste de Service Delivery Manager – Casablanca