Tesla recrute à Casablanca : 3 postes vente & opérations

Tesla recrute 3 profils à Casablanca en vente et opérations

Tesla, acteur mondial des technologies propres, poursuit son développement au Maroc et ouvre actuellement trois opportunités professionnelles à Casablanca : Sales Lead Morocco, Customer Experience Specialist, Delivery et Operations Specialist, Vehicle Registration. Ces postes couvrent des métiers variés allant du pilotage commercial à l'expérience client, en passant par la logistique de livraison et la gestion administrative des véhicules.

À propos de Tesla

Reconnu pour ses avancées dans les véhicules électriques, le stockage d'énergie et les solutions liées à la mobilité durable, Tesla opère dans de nombreuses régions du monde. L'entreprise s'appuie sur une culture d'innovation continue, des outils technologiques avancés et des équipes dédiées à la performance commerciale, à l'efficacité opérationnelle et à la qualité de l'expérience client.

1. Sales Lead Morocco – Casablanca

Le Sales Lead pilote la performance commerciale de Tesla au Maroc : développement des équipes, stratégie de marché et atteinte des objectifs de ventes et de livraison.

Missions principales :

• Recruter, intégrer, former et développer les équipes commerciales.
• Fixer des objectifs clairs et suivre les performances.
• Piloter les ventes, l'expérience client et les pipelines de livraison.
• Exploiter reportings et tableaux de bord pour identifier les leviers d'amélioration.
• Construire des plans d'action mensuels, trimestriels et annuels.
• Contribuer à l'augmentation des parts de marché et de la rentabilité.
• Renforcer les standards opérationnels sur les différents sites.
• Développer une culture d'amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes Business Planning, Supercharging, Growth, Government Relations, Recruitment, HR et Service.
• Participer à la définition de la stratégie Sales & Delivery au Maroc.

Profil recherché :

• Expérience en management de grandes équipes transverses.
• Expérience multi-sites.
• Capacité à piloter des équipes dans un environnement en forte croissance.
• Maîtrise de l'analyse de données et du suivi de la performance.
• Expérience en gestion de P&L.
• Solides capacités de communication et de leadership.
• Disponibilité pour des déplacements fréquents.
• Permis de conduire valide.

2. Customer Experience Specialist, Delivery – Casablanca

Ce poste est orienté vers l'accueil des clients et la remise de leur nouveau véhicule Tesla.

Missions principales :

• Accueillir les clients dans le showroom.
• Accompagner les clients pendant le processus de livraison.
• Présenter les principales fonctionnalités du véhicule.
• Expliquer le fonctionnement des équipements avant la remise des clés.
• Vérifier la présence et la conformité des documents de livraison.
• Effectuer les contrôles préalables à la remise du véhicule.
• Répondre aux demandes après-vente liées à la livraison.
• Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leur véhicule.
• Participer, si nécessaire, à l'organisation des essais.
• Garantir une expérience client fluide et professionnelle.

Profil recherché :

• Excellentes capacités relationnelles.
• Capacité à créer rapidement une relation de confiance avec les clients.
• Aptitude à expliquer clairement des informations techniques.
• Expérience réussie dans la relation client.
• Organisation et rigueur.
• Gestion de plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Disponibilité certains week-ends ou en soirée selon les besoins.

3. Operations Specialist, Vehicle Registration – Casablanca

Ce spécialiste prend en charge les démarches et documents liés à l'immatriculation des véhicules.

Missions principales :

• Gérer le processus complet d'immatriculation des véhicules.
• Veiller au respect des exigences réglementaires locales.
• Gérer l'immatriculation des véhicules appartenant à Tesla.
• Assurer le suivi des véhicules utilisés pour le marketing, la presse ou le service.
• Participer aux démarches d'homologation lors du lancement de nouveaux produits.
• Maîtriser les règles locales d'immatriculation et de réglementation automobile.
• Collaborer avec les équipes Sales & Delivery et Order Operations.
• Vérifier la conformité des documents avant les livraisons.
• Mettre à jour les informations dans le CRM.
• Participer à l'amélioration des processus de livraison et d'immatriculation.

Profil recherché :

• Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.
• Gestion de plusieurs dossiers simultanément.
• Forte attention aux détails.
• Aisance avec plusieurs systèmes informatiques.
• Titulaire d'un Bachelor ou d'une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Une expérience administrative ou en relation client constitue un atout.
• Maîtrise de l'anglais ainsi que de la langue locale pertinente.

Pourquoi postuler ?

• Rejoindre une entreprise pionnière de la mobilité électrique en pleine expansion au Maroc.
• Évoluer dans un environnement international, innovant et technologique.
• Développer des compétences recherchées en gestion commerciale, relation client et opérations automobiles.
• Intégrer des équipes transverses et collaborer avec des interlocuteurs partout dans le monde.

Comment postuler

Pour postuler, les candidats sont invités à cliquer sur le poste qui les intéresse afin d'accéder directement aux modalités de candidature :

• Sales Lead Morocco – Casablanca
• Customer Experience Specialist, Delivery – Casablanca
• Operations Specialist, Vehicle Registration – Casablanca