SALAFIN recrute 3 profils à Casablanca

Trois opportunités à Casablanca chez SALAFIN

SALAFIN renforce actuellement ses équipes à Casablanca avec le recrutement de trois profils aux spécialités complémentaires : un Chargé Hotline, un Chargé de Recouvrement Terrain et un Chef de Projet AMOA. Ces postes couvrent des domaines variés — support aux opérations, recouvrement et gestion de projets — offrant ainsi des perspectives à des candidats aux parcours diversifiés, du jeune diplômé du secteur bancaire au professionnel confirmé de la conduite de projets.

Qui est SALAFIN ?

Fondée en 1997, SALAFIN est une société de financement filiale du groupe BMCE Bank of Africa. L'entreprise est spécialisée dans le crédit à la consommation et structure son offre autour de trois grandes familles de solutions :

• le crédit personnel ;
• le crédit automobile ;
• le crédit revolving.

Pour distribuer ses financements, SALAFIN s'appuie sur un réseau de distribution étendu incluant ses propres agences, des distributeurs automobiles, des agents d'assurance ainsi que le réseau BANK OF AFRICA.

Poste 1 : Chargé(e) Hotline – Casablanca

Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, le Chargé Hotline est un maillon central du traitement des demandes provenant du réseau des agences BMCE et de la gestion des dossiers de crédit.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels en provenance du réseau des agences BMCE.
• Positionner les dossiers de crédit sur le système d'information.
• Orienter les dossiers vers les chargés de contrôle.
• Participer au contrôle et à l'étude des dossiers, notamment en période de forte activité.
• Contribuer à la fluidité du processus de traitement des dossiers de crédit.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 (université ou école de commerce).
• Une première expérience dans le secteur bancaire ou au sein d'un établissement de crédit, stages inclus.
• La compréhension du processus d'octroi des crédits à la consommation est un atout.
• Organisation, réactivité, sens du service, esprit d'équipe et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les priorités, dynamisme et force de proposition.

Poste 2 : Chargé(e) de Recouvrement Terrain – Casablanca

Intégré(e) au Département Recouvrement, vous gérez un portefeuille de dossiers débiteurs et intervenez directement auprès des clients pour contribuer à l'atteinte des objectifs du département.

Missions principales

• Analyser les dossiers débiteurs pour préparer les relances téléphoniques et les interventions terrain.
• Relancer les clients du portefeuille attribué.
• Collecter les informations relatives aux débiteurs.
• Analyser la situation avec les débiteurs et négocier les créances à rembourser.
• Gérer le portefeuille selon les priorités définies et traiter les dossiers jusqu'à la validation de l'encaissement.
• Contribuer activement aux objectifs globaux du département.
• Assurer un reporting quotidien auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/Bac+3, idéalement d'une école de commerce ou d'une université.
• Au moins 2 ans d'expérience dans le recouvrement.
• Bon sens de la négociation, capacité d'argumentation, rigueur et écoute.
• Aisance relationnelle, persévérance et sens du résultat.

Poste 3 : Chef de Projet AMOA – Casablanca

Le Chef de Projet AMOA accompagne SALAFIN dans ses projets informatiques et organisationnels. Véritable interface entre les équipes métiers et techniques, il veille à l'adéquation entre les solutions technologiques et les besoins opérationnels.

Missions principales

• Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage, notamment dans la définition des objectifs des projets.
• Identifier les besoins et les traduire en spécifications fonctionnelles.
• Élaborer les plans de recette et conduire les tests.
• Assurer la communication autour des projets et suivre leur avancement.
• Analyser l'impact des projets sur les processus de travail.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en Informatique, Ingénierie ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet ou en AMOA.
• Une expérience dans le secteur financier ou technologique est particulièrement recherchée.
• Capacité à prioriser sous délais serrés, bonnes compétences en communication et travail en équipe multidisciplinaire.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et des méthodologies Agile.

Pourquoi postuler ?

Rejoindre SALAFIN, c'est intégrer un acteur établi du financement à la consommation au Maroc, adossé à un grand groupe bancaire. Ces trois postes offrent des environnements de travail variés : relation client et support opérationnel pour la hotline, négociation et terrain pour le recouvrement, pilotage de projets et innovation organisationnelle pour l'AMOA. C'est aussi l'opportunité d'évoluer au sein d'un secteur structurant de l'économie marocaine.

Comment postuler

Pour candidater, cliquez sur le poste qui vous intéresse via les annonces LinkedIn officielles de SALAFIN :

• Chargé(e) Hotline – Casablanca
• Chargé(e) de Recouvrement Terrain – Casablanca
• Chef de Projet AMOA – Casablanca